Retours et Échanges

Chez Gamer-Soccer.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et satisfaisante. Nous comprenons que parfois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner ou échanger un article. Nous avons donc mis en place une politique de retours et d’échanges simple et transparente.

  1. Retours de produits : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous que le produit est dans son état d’origine, avec tous les emballages et accessoires d’origine. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur le processus de retour.
  2. Échanges de produits : Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre article, nous serons ravis de vous aider. Contactez simplement notre service clientèle pour organiser l’échange. Veuillez noter que les frais de retour et d’expédition pour l’échange seront à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part dans la préparation de votre commande.
  3. Conditions de retour et d’échange :
  • Les jeux vidéo et les logiciels doivent être scellés et non ouverts pour pouvoir être retournés ou échangés.
  • Les articles en édition limitée, les produits dérivés et les articles promotionnels peuvent être soumis à des conditions spécifiques de retour ou d’échange. Veuillez vérifier les informations détaillées sur la page du produit ou contacter notre service clientèle pour plus de détails.
  1. Remboursements : Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre achat initial. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
  2. Service Clientèle : Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider tout au long du processus de retour ou d’échange. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre page de contact pour toute question ou assistance supplémentaire.

Chez Gamer-Soccer.com, nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité, un service clientèle exceptionnel et une politique de retours et d’échanges juste et transparente. Nous sommes là pour vous accompagner et vous assurer une expérience d’achat sans tracas.

L’équipe du groupe particulier collectionneur des jeux Gamer-Soccer.com

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